INTERRA Sorular

Aklınıza Takılan Her Şey!

Teknik Konular

Bilgisayarımdan Interra'ya bağlanıp database atamıyorum, yardımcı olabilir misiniz?

Kablo baglantisini kontrol ediniz. Bilgisayarinizin IP adresi ile Interra'nin ip adresini ayni blok olacak sekilde ayarlayiniz. IP çakismasini kontrol ediniz.

Sip ayarlarini kontrol ediniz. Dogru SIP uygulamasini yükleyin. Cihaz interra 2 modeli ise network hattinda internet oldugundan emin olunuz.

IP telefonun agda olduguna emin olunuz. IP telefon agda ise DND(rahatsiz etme modu) nin kapali oldugundan emin olunuz.

IP telefonun agda olduguna emin olunuz. IP telefon agda ise DND(rahatsiz etme modu) nin kapali oldugundan emin olunuz.

Arama sirasinda ses ayarlarinin orta seviyede oldugundan emin olunuz.

Kayit cihazinin veya kameranin rtsp destegi oldugundan emin olunuz. 554 port yönlendirmesinin dogru yapildigindan emin olunuz. Baglantilarin dogru yapildigindan emin olunuz.

Migration yaparken baglantinizin kesilmemesine önem gösteriniz,gerekirse tekrar migration yapınız.

  1. Tümünü default yapilarak ayarlar fabrika surumune getirilir.
  2. Lan config'deki Vto no alanina acmis oldugunuz userin kullanici adi yazilir.
  3. Network ayarlarindan sip ayarlarina gelinir burada sip server ip adresi, sifre yazilir.
  4. VDP yazan alan silinerek kaydet butonuna basilir.

Firmware güncellemesini dogru dosya ile yaptiginiza emin olunuz.

SIP Sunucusunu açan kullanıcının DTMF modu Bilgi olarak değiştirilir. Kontak Kapısı ekranında, kapı düğmesini açmak için parolanın sonuna # eklenir.

EIO Comfort Box/IP RoomBox modul output on-off olarak ayarlanir, daha sonra beklenen deger kontrol grubundan ayarlanir, active ve deactive kismindan secilerek download modul butonuna basilir.

Dogru dosyalari yüklediginize emin olun.

Interkom  default all yaptiktan sonra devreye alin.

Interkom  arayuzune girerek config managerden default all diyoruz.

Kameralarin çözünürlügünü düsürünüz.

Touch panelde ayarlardaki kullanicilar silinmis olabilir, kullanici ekleyiniz.

SIP server IP adresini, kullanici ve parola bilgisini dogru yazdiginizdan emin olunuz. SIP uygulamasinin yüklü oldugundan emin olunuz. Sorun düzelmez ise proje dosyalarindaki ilgili daire altindaki dbc ve xml dosyalarini silerek tekrar sip ayarlarini yapip download yapiniz.

General Settings sekmesi altindaki Config Settings ekranindan Server Portu degistebilirsiniz.

Yükleme menüsünden Upload resource , Send Database seçeneklerini seçerek yükleme yapiniz.

Enerji kutuplarini kontrol edin, cihaziniza toprak baglantisi mutlaka yapin.

Alt satirda bulunan interra status yada db statusu kontrol edin "not ready" yazani tekrar atin.

Android ekraninda ses ayarlarini kontrol ediniz.

Cihazin internete çikis yapabildiginden emin olunuz, network bilgilerinin dogru oldugundan emin olunuz.

Interra touch panele  SIP Setting gonderiniz.

General Settings ekranindan resimler projeye yüklenir. Project Upload To Panel menüsünden Upload Resources seçilir.

zil sesi kisilmis olabilir ayarlardan zil sesi seviyesini kontrol ediniz.

Sip server icerinde bulunan ring group menusune aramak istediginiz userleri secip kaydedin.

1000 ile baslayan portlari vermeyin. Modemdeki güvenlik duvarnini kontol edin wan ve lan portlarinin ayni olmasi gerekiyor. Kimi modemlerde dis ipler uzerinden mobile baglanti saglanamiyor servis saglayiciniz ile yonlendirme ile alakali gorüsün.

Interra uygulamalarinin oldugu klasor isminde ve path bilgisinde bosluk yada ozel karakter olmadigindan emin olunuz.

Yerden isitma sayfasinda bulunan heat butonundaki active value degeri bos olmamali.

Admin panel 10.10 versiyonu yükleyip apk ve database yüklemesi islemi yapin admin panel otomatik kaldiricaktir.

İletişim'e Geç

Başka Bir Sorunuz mu Var?

INTERRA hakkında daha fazla bilgi almak ve görüşlerinizi bildirmek için aşağıdaki iletişim adreslerimizden veya iletişim formundan bizlere ulaşabilirsiniz.

Yeniliklerden haberdar olmak için e-bültenimize kayıt olun.